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  • Mode de livraison


Nous livrons
en France métropolitaine, Corse et Monaco ainsi que dans les pays membres de l'Union Européenne et la Suisse.  Pour toute autre destination, veuillez prendre contact avec nous depuis notre page de contact.

Nos colis sont livrés par La Poste en Colissimo Suivi.

  • Frais de port


La participation aux frais de port est forfaitaire, c’est-à-dire que le tarif reste le même quelque soit le volume de votre commande.
Les frais de port sont fixés à 9 € pour les envois en France métropolitaine (Corse et Monaco compris).
Les frais de livraison sont offerts pour une commande d'un minimum de 100 €.

Pour les expéditions vers les pays de l'Union Européenne et la Suisse, les frais de port sont fixés à 18 € pour des colis de moins de 3 kg et 28 € au-delà.
Les frais de livraison sont offerts pour une commande d'un minimum de 500 €.

  • Suivi de livraison


La livraison est assurée par La Poste. Dès confirmation de votre règlement nous préparons et expédions, en Colissimo suivi, dans les plus brefs délais votre commande. Un numéro de colissimo vous sera transmis par email qui correspond à votre colis. Vous pourrez alors suivre en direct sur le site de suivi de La Poste l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous.

 

Coliposte

 


  • Délai de livraison

 
Le délai moyen d'acheminement est entre 48h et 72h au départ de notre entrepôt. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors disponible auprès de votre bureau de poste habituel.
 
Dénivelés.com ne peut être tenu responsable de retards éventuels de livraison. Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.


  • Expédition de votre colis

 
Si votre commande est validée par notre service, votre commande est traitée et expédiée au plus vite :

Vous commandez Nous expédions votre colis
Avant 14h00, du lundi au vendredi Le jour même
Après 14h00, du lundi au jeudi Le lendemain
Après 14h00, le vendredi Le lundi suivant

Ceci est juste à titre informatif et ne tiens pas pour obligation. L'expédition du colis peut être retardée pour diverses raisons : techniques, congés, ou autres.
 
Si votre commande n'est pas validée par notre service (problème de coordonnées, doute de fraude, ...), le délai d'expédition peut être allongé.


  • Droit de rétractation


Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison pour renvoyer à Dénivelés.com les articles qui ne vous conviendraient pas, à l'exception des articles personnalisés, pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
 
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client, en nous envoyant un mail à partir de la page contact du site pour nous faire part de votre désir de rétractation en précisant bien la référence de la commande.

Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, non portés, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation. Les retours doivent être retourné en colissimo suivi recommandé à l’adresse indiquée ci-dessous:

Dénivelés
Place des Cannes
20090 AJACCIO

 
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